তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

fb77r-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

fb77r-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই নীতিমালায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

fb77r ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে fb77r কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিমালা fb77r-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। fb77r-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিমালা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

fb77r বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • পূর্ণ নাম
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • যোগাযোগের ঠিকানা

১.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হয়:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

১.৩ ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি fb77r প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা
  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
  • ব্যবহৃত পেজ ও ক্লিকের ধরন
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fb77r সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করা
গ্রাহক সেবা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
নিরাপত্তা যাচাই প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
বয়স যাচাই ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি কিনা নিশ্চিত করা
দায়িত্বশীল গেমিং গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষা
পরিষেবা উন্নতি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb77r ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

৩.১ কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপদ ব্রাউজিং নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিজ প্রয়োজন।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৪ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

fb77r আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। যেমন — অর্থ পাচার বিরোধী তদন্ত বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন — সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা পরিষেবা) কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

fb77r আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত উপাদান নিয়ে গঠিত:

  • এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর অ্যাক্সেস নীতির মাধ্যমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।
  • নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।

কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নির্ভুল নয়। তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fb77r আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য আবশ্যক। সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • নিরাপত্তা ঘটনার রেকর্ড: প্রতারণা তদন্ত ও আইনি সুরক্ষার প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

fb77r-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি fb77r-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে অথবা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

fb77r-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fb77r-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

fb77r বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার কারণে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রেখে উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়েছে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

fb77r দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারি:

  • অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা
  • স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের বিকল্প প্রদান
  • প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তার সংযোগ প্রদান

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১ নীতিমালার পরিবর্তন

fb77r সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

  • ওয়েবসাইটে আপডেট নোটিশ প্রকাশ করা হবে
  • পরিবর্তনের তারিখ নথিভুক্ত করা হবে
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে

পরিবর্তনের পরে fb77r ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট করা নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট

২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলায় সহায়তা

ইমেইল

[email protected]

আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত সময়ে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

fb77r আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার বিশ্বাস অর্জনের জন্য সর্বদা কাজ করে যাচ্ছি।